Política de envío

Política de Envíos

Última actualización: [23/06/2025]

En Lubrikars nos esforzamos por entregar tus productos de manera rápida, segura y confiable a cualquier parte de Colombia. Nuestra prioridad es que recibas tus lubricantes y aceites en perfectas condiciones y en el menor tiempo posible.

Cobertura de envíos

Realizamos envíos a todo el territorio nacional, incluyendo ciudades principales, municipios y zonas rurales (según cobertura de las transportadoras aliadas).

Tiempos de entrega

  • Ciudades principales: entre 2 y 4 días hábiles

  • Municipios y zonas rurales: entre 3 y 7 días hábiles

  • Los tiempos pueden variar por condiciones climáticas, cierres viales, o factores logísticos externos a Lubrikars.

Nota: El tiempo de entrega comienza a contar una vez confirmado el pago y despachado el pedido.

Costo del envío

  • El valor del envío se calcula automáticamente al momento de realizar tu compra, según peso, volumen y destino.

  • En algunos casos, Lubrikars podrá ofrecer envío gratis como parte de campañas promocionales o por compras superiores a cierto valor. Esto se notificará claramente en la tienda.

Transportadoras aliadas

Trabajamos con empresas transportadoras reconocidas en el país para garantizar la integridad de tu pedido y entregas puntuales. Una vez despachado el pedido, recibirás el número de guía para su rastreo.

Condiciones de entrega

  • Las entregas se realizan en la dirección indicada por el cliente en el formulario de compra.

  • Es responsabilidad del cliente asegurarse de que haya una persona disponible para recibir el pedido en el horario estimado de entrega.

  • En caso de que el pedido no pueda ser entregado por ausencia del destinatario, la transportadora intentará una segunda entrega o se comunicará para coordinar la recogida.

Revisión del producto al recibirlo

Recomendamos verificar el estado del empaque y del producto al momento de la entrega. Si el paquete presenta daños, por favor tomar fotografías y reportarlo de inmediato al correo mercadeolubrikars@gmail.com dentro de las primeras 24 horas.

¿Tienes dudas?

📧 Correo de atención al cliente: mercadeolubrikars@gmail.com
📞 Teléfono / WhatsApp: 318 0223283
🕒 Horario de atención: Lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 6:00 p.m.